Гарантия и сервис

Вы смотрели

Снегоход ТОФАЛАР Атлас 800
336 500 рублей 323 040 рублей
​
 
Гарантия и сервис ChelDrive
Качество техники и ваша уверенность — в приоритете. Помогаем с гарантийными обращениями и регулярным обслуживанием.
Получить консультацию
В ChelDrive вы найдёте квадроциклы, мотобуксировщики, снегоходы и снегоуборщики от проверенных брендов. Мы сопровождаем клиента на каждом этапе: консультируем, подготавливаем технику к выдаче, помогаем с гарантийным обращением и сервисом. Ниже — условия гарантии и услуги обслуживания. По вопросам пишите: manager@cheldrive.ru, сайт cheldrive.ru, тел. +7 (947) 171-11-71.

Официальные гарантийные обязательства

Квадроциклы

Гарантия производителя обычно от 12 месяцев. Точные сроки и условия зависят от бренда и модели — подскажем перед покупкой.

Мотобуксировщики

Стандартно 12–24 месяца, по регламенту конкретного производителя. Возможны расширенные условия для отдельных линеек.

Снегоходы

Гарантия от 12 месяцев. Для спортивных/утилитарных версий условия могут отличаться.

Снегоуборщики

Как правило 12–24 месяца в зависимости от бренда, двигателя и серии.

Что покрывает гарантия

Покрывается
  • Заводские дефекты и производственные недочёты.
  • Неисправности при нормальной эксплуатации, связанные с качеством сборки/материалов.
Не входит
  • Нарушение правил эксплуатации, хранения, самостоятельные доработки.
  • Механические повреждения (удары, ДТП, падения и т. п.).
  • Естественный износ и расходники (ремни, цепи, шины, тормозные колодки, свечи, фильтры и др.).

Условия гарантийного обслуживания

Что подготовить
  • Полный комплект товара (упаковка, пломбы, комплектующие).
  • Подтверждение покупки (кассовый/товарный чек или накладная, УПД).
  • Гарантийный талон производителя (если предусмотрен).
Важные нюансы
  • Соблюдайте регламент ТО производителя (сроки/моточасы).
  • Используйте рекомендованные расходники и масла.
  • Фиксируйте вмешательства в технику в сервисной книге/актах.

Процедура гарантийного ремонта

1. Свяжитесь с нами

Опишите проблему, пришлите фото/видео и номер заказа. Подскажем дальнейшие шаги и документы.

Email: manager@cheldrive.ru, тел. +7 (947) 171-11-71.

2. Доставка техники

Передача в авторизованный сервис/партнёрский центр. Условия доставки согласовываем с менеджером ChelDrive.

При необходимости организуем доставку ТК/курьером или подскажем ближайшую точку приёма.

3. Диагностика и ремонт

После диагностики выполняем ремонт/замену по регламенту производителя.

Ориентировочный срок ремонта — до 30 рабочих дней в рамках законодательства и регламентов бренда.

Сервисное обслуживание

Что мы предлагаем
  • Диагностика и устранение неисправностей.
  • Регулярное ТО (масла, фильтры, ремни, регулировки).
  • Замена изношенных деталей сертифицированными запчастями.
  • Консультации по эксплуатации и хранению.
Почему это важно
  • Предотвращает серьёзные поломки и дорогой ремонт.
  • Повышает безопасность и надёжность в работе.
  • Продлевает срок службы агрегатов и узлов.
Рекомендуемый график

Проходите ТО не реже 1 раза в год или согласно регламенту производителя/моточасам. Для тяжёлых условий — чаще.

Мини-FAQ

Сохраняется ли гарантия при самостоятельном ТО?
Соблюдайте регламент производителя и используйте рекомендованные материалы. Храните чеки/акты — они могут понадобиться при обращении.
Можно ли пройти ремонт в ближайшем сервисе?
Да, подскажем ближайший авторизованный центр по вашему региону и согласуем обращение.
Сколько длится диагностика?
Обычно 1–3 рабочих дня, в зависимости от загруженности сервиса и сложности случая.
Что делать при повреждении в пути?
Зафиксируйте дефект в акте, сделайте фото/видео и свяжитесь с ChelDrive — поможем оформить обращение к перевозчику и производителю.
Нужна помощь по гарантии или сервису?
Подскажем, как оформить обращение, и согласуем удобный способ доставки техники в сервис.
Связаться с менеджером
Сайт: cheldrive.ru
Телефон: +7 (947) 171-11-71