Обмен и возврат

Вы смотрели

Снегоход ТОФАЛАР Атлас 800
336 500 рублей 323 040 рублей
​
 
Обмен и возврат
Мы работаем по Закону РФ «О защите прав потребителей» и делаем процесс обмена/возврата прозрачным и удобным.
Получить консультацию
На этой странице — сроки, условия и пошаговая процедура обмена и возврата техники ChelDrive (квадроциклы, мотобуксировщики, снегоходы, снегоуборщики) в соответствии с действующим законодательством. Возникли вопросы? Напишите нам: manager@cheldrive.ru, посетите cheldrive.ru или позвоните +7 (947) 171-11-71.

Согласно ЗоЗПП РФ

Товар надлежащего качества

Ст. 25: можно обменять/вернуть в течение 14 дней с момента покупки (не считая день приобретения), если товар не был в эксплуатации и сохранены потребительские свойства.

Дистанционная покупка

Ст. 26.1: при онлайн-покупке — возврат без указания причины в течение 7 дней с момента получения заказа.

Условия возврата и обмена

Товар надлежащего качества
  • Новый, без следов эксплуатации и модификаций.
  • Сохранены упаковка, пломбы, ярлыки и комплектность.
  • Есть документ, подтверждающий покупку (чек/накладная/УПД).
  • Индивидуально изготовленные товары (под заказ) — не подлежат возврату.
Товар ненадлежащего качества
  • Заводской брак, производственные дефекты, несоответствие заявленным характеристикам.
  • Права потребителя: возврат средств в полном объёме или обмен на аналогичный товар.
  • Доставка обратно при подтверждённом браке — за счёт продавца.
Не подлежит возврату
  • Индивидуальные заказы и товары, изготовленные под ваши параметры.
  • Техника со следами эксплуатации/модификаций по вине покупателя.
  • Расходные материалы и комплектующие после установки.
  • Иные категории — согласно ПП РФ № 55.

Важно

Срок возврата денег

Денежные средства возвращаем в течение до 10 календарных дней с момента получения заявления и товара.

Транспортные расходы

При возврате товара надлежащего качества доставка в обе стороны не компенсируется. При подтверждённом браке — расходы берёт на себя ChelDrive.

Процедура возврата или обмена

1. Свяжитесь с нами

Оставьте заявку или напишите на почту. Менеджер подскажет порядок действий и список документов.

Email: manager@cheldrive.ru, тел. +7 (947) 171-11-71.

2. Подготовьте документы
  • Подтверждение покупки (чек/накладная/УПД).
  • Краткое описание причины (для брака — фото/видео, если возможно).
3. Доставка товара

Передайте товар лично или отправьте ТК/курьером после согласования с менеджером ChelDrive.

Адрес юр. лица: 430016, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Строительная, д. 1а.

4. Проверка и решение

Проводим проверку состояния/комплектности. После подтверждения — согласуем обмен или возврат денежных средств.

Реквизиты для документов

Получатель: ООО «Лука»

ИНН 7716987704, КПП 130001001, ОГРН 1237700670085

Юридический адрес: 430016, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Строительная, д. 1а

Контакты ChelDrive

Email: manager@cheldrive.ru

Сайт: cheldrive.ru

Телефон: +7 (947) 171-11-71

Нужна помощь по обмену или возврату?
Подскажем сроки, подготовим перечень документов и согласуем логистику.
Связаться с менеджером